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Enquête Covid19

L’association Welcom a réalisé une enquête réalisée auprès de 41 entreprises de E-commerce dans le département de la Loire et départements limitrophes. En voici les résultats :

COVID19 E-Commerce Loire

Question 1 : Numéro du département de votre Siège social

28 répondants viennent de la Loire (68,3%)

2 répondants Puy-De-Dôme (4,9%)

3 répondants Rhône (7,3%)

6 répondants d’autres départements limitrophes (14,4%)

Question 2 : Nombre de salariés de votre entreprise

63,4% (1-5)

19,5% (5-20)

4,9% (20-50)

7,3% (50-250)

2,4% (+250)

2,4% (Aucun)

Question 3 : Possédez-vous des points de ventes physiques en plus de votre boutique en ligne ?

Non : 63,4%

Oui : 36,6%

Question 4 : En moyenne, comment vos ventes hebdomadaires en ligne sont impactées par le confinement ?

+20 – +100 (34,1%)

+100 (22%)

-20 +20 (24,4%)

-20 -100 (14,6%)

-100 (4,9%)

Question 5 : En moyenne, comment votre panier moyen a évolué pendant le confinement ?

0 +20 (39%)

-20 0 (24,4%)

-20 -50 (14,6%)

+20 +50 (14,6%)

+50 (7,3%)

Question 6 : Quelles sont vos principales problématiques en ce moment ?

Trésorerie 26,8%

Stock en excès 24,4%

Stock suffisant 22%

Capa logistique interne sous tension 31,7%

Capa logistique externe sous tension 36,6%

Sanitaire et protection des salariés 12,2%

Fournisseur en activité réduite 2,4%

Peu de vente 2,4%

Manque de reconnaissance dans la région 2,4%

Question 7 : Avez-vous eu recours au dispositif du chômage partiel pour préserver votre activité ?

Non : 63,4%

Oui : 36,6%

Question 8 : Avez-vous eu recours, ou allez-vous avoir recours, à un prêt garanti d’Etat ?

Oui : 39%

Non : 48,8%

Webinar : 12,2%

Question 9 : Quel est votre niveau d’inquiétude pour les prochains mois ?

Très inquiet 7,3%

Inquiet : 22%

Neutre : 36,6%

Confiant : 17,1%

Très confiant : 17,1%

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Info Covid-19 : Comment se portent les entreprises de E-Commerce dans la Loire et les environs

La pandémie de Covid-19 accélère la transition des activités physiques au e-commerce, pour autant, toutes les activités e-commerce ne sont pas en croissance, la situation est contrastée.

L’association Welcom publie en ce jour les résultats d’une enquête réalisée auprès de 41 entreprises de E-commerce dans le département de la Loire (ou à proximité immédiate).

Le but de cette étude est de comprendre si les restrictions en termes d’activité professionnelle et de déplacement ont été synonymes d’essor pour tous les sites de e-commerce ?

Une croissance certaine pour l’achat en ligne ?

Cette crise sanitaire à grande échelle a gravement touché les ventes physiques en magasin. Le confinement, le besoin d’attestation et d’autres mesures prises par les gouvernements pour empêcher la propagation des virus entravent, voire excluent, la possibilité pour les consommateurs de se rendre dans les magasins. 

80,5% des entreprises de E-commerce interrogés disent que les ventes hebdomadaires en ligne sur leurs sites sont restées les mêmes ou ont drastiquement augmentées à hauteur de +100% et/ou plus.

Plus d’un tier des répondants possèdent des boutiques physiques (36.6%). Néanmoins 19,6% des entreprises de E-commerce interrogés disent que les ventes hebdomadaires en ligne ont fortement chutées (de plus de 20%). Au contraire, les ventes ont progressé significativement pour 56% d’entre elles (plus de +20%).

36.6% des entreprises ont eu recours au chômage partiel, soit toutes celles disposant d’un magasin. Et 39% à un prêt garanti d’Etat.

Les perspectives économiques de certains e-commerçant sont très incertaines.

A la question : « Quel est votre niveau d’inquiétude pour les prochains mois ? » près de 30% des répondants se disent inquiets voir très inquiets. Les facteurs pouvant expliquer cette quiétude sont principalement : une capacité logistique interne et/ou externe sous tension à 68,3%, une trésorerie défaillante à 26,8% et la gestion des stocks.

Pour conclure :

Cette crise sanitaire a eu un certain impact sur les entreprises de E-commerce dans le département. A la hausse ou à la baisse, il faut tenir bon et en ressortir plus fort qu’avant. Des dispositifs ont été mis en place par l’Etat Français pour aider les E-commerçant n’hésitez pas à vous documenter. Toutefois, l’association Welcom reste à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions.

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Réseaux sociaux : comment choisir selon sa marque ?

Conférence Welcom by l’agence Les Globules : inscrivez vous sur contact@asso-welcom.fr


Le 22 mai dernier, l’association Welcom et ses adhérents ont accueilli Les Globules, une agence de communication dans la Loire, dans le cadre d’une vidéo-conférence. 

Le thème général abordé a été les réseaux sociaux. différentes thématiques ont été aussi abordées comme :

• élaborer sa stratégie social media  

•  l’importance de la direction artistique (harmonie du feed) 

• le planning éditorial :  comment et pourquoi

• quelle stratégie d’acquisition d’audience ?

Entre conseils et avertissements, l’équipe des Globules ont pu nous livrer des informations claires et réfléchies sur les perspectives d’évolution commerciales grâce aux réseaux sociaux.

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Audits : un service welcom

Savez vous que chaque année, dans le cadre de votre adhésion, vous pouvez peaufiner votre site de e-commerce en le faisant auditer par vos confrères ? Page d’accueil, catégorie, menu, panier, tunnel de commande : tout est passé au peigne fin ! il reste des places dès avril : ne tardez pas à vous inscrire sur brit@asso-welcom.fr
 Une soirée audit par mois – Deux sites audités par soirée – Les audités offrent boissons et encas !
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Nouveauté : visite de Sam Outillage

Welcom innove cette année en proposant à ses adhérents des visites de sites suivies d’un Mix Déjeuner pris en commun à proximité !

Visite de SAM OUTILLAGE : 14 février 2019 11h – 14h

Au programme

  • Accueil 11h
  • Visite (limitée aux 20 premiers inscrits) 11h15 – 11h45
  • Mix Déjeuner à proximité à la Compagnie 12h – 14h

Trois transstockeurs pour améliorer les flux logistiques
La société Sam Outillage a modernisé son centre logistique en investissant deux millions d’euros dans une solution automatisée de type « Miniload ».
L’ensemble des flux logistiques est pris en charge par l’installation : la réception, la personnalisation, la réalisation des jeux et compositions, la préparation et l’expédition de commandes.
Il s’agit d’une solution personnalisée, qui permet de densifier notre zone de stockage, de fluidifier l’ensemble de nos flux logistiques et d’accélérer le flux de livraison de nos clients.
Avec un stockage de 20 000 bacs (sur 45 m de hauteur, 15 m de largeur et 8 m de hauteur), l’installation automatique (trois transstockeurs) permet d’accroitre de plus de 50% la capacité de traitement des flux logistiques de l’entreprise.
Le démarrage opérationnel s’est opéré sur le mois d’Octobre 2018.

Pour cette visite exceptionnelle, réservée aux adhérents WELCOM et limitée à 20 participants  les inscriptions sont obligatoires sur :brit@asso-welcom.fr

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Conférence UX Design Axome

Axome, agence web ligérienne spécialisée en e-commerce, était jeudi dernier à la CCI de Saint-Etienne pour prodiguer aux e-commerçants ses bons conseils en matière d’UX design. Elle avait auparavant audité de nombreux sites de e-commerçants adhérents de Welcom pour leur démontrer en live les erreurs à ne pas commettre pour optimiser l’expérience utilisateurs, canaliser son parcours et le garder dans le tunnel de commandes.

Télécharger la présentation d’Axome

 

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Bientôt les premières actualités

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