Comment est né sens nature ?

Né à Vedène, l’un des pionniers du bio fête ses 10 ans cette année ; cette société familiale était rachetée en 2013 par la holding ID Développement (gérante Irène Breuil) et son stock était rapatrié dans la Loire.
Ingénieur électronique, doté d’une expérience de 6 ans dans l’armée de l’air en sécurité informatique j’ai rejoint Sens nature en 2013
Nous avons l’objectif d’être en première page, parmi les 3 plus gros aux cotés des leaders.

Quelles sont les spécificités de ce site ?

C’est un site qui réunit 5000 références : un gros catalogue au départ pionnier et doté d’une belle ascension mais peu dopé coté marketing et communication : le site était mort de lui même. Il s’est pris tous les algorithmes google (Panda, Pingouin)
Il a fallu plus d’un an pour le sortir de la prison Google et faire du vrai web marketing Le chantier était double : sortir le site, boudé par les clients, de son marasme, ce qui est chose faite : de la 8ème page nous sommes passés en page 2.
Nous avons travaillé l’aspect technique du site migré sous Prestashop avec la société KIWIK (Orleans) spécialisée dans les portages d’OS Commerce vers Prestashop.
Une fois les refontes techniques et graphiques réalisées, nous avons lancé le nouveau site en responsive le 11 septembre.
Nous avons misé sur un important budget Adwords et sur un gros travail basé sur l’identité de  marque, qui n’en avait pas vraiment. Le nouveau site en version  hippy chic a vocation à rassembler toutes nos clientes (88% de femmes /moyenne d’âge 43 ans.)

Avez vous des petits secrets de fabrication à livrer aux e-commerçants ?

Nous sommes très actifs sur les réseaux sociaux depuis mars 2014 : nous avons créé une communauté, la green team. Nous misons sur notre point fort qui est basé sur le conseil apporté par nos conseillères beauté, naturopates:  nous recevons beaucoup d’appels par jour ; c’est ce qui nous fait notre force depuis la création du site.

La relation client est encore plus vraie dans le bio car le consommateur est souvent perdu dans le choix des marques : certains recherchent des petits prix ou des produits très efficaces, un grand nombre a besoin d’aide à l’achat. Nous allons aussi mettre en place un clic to chat pour assurer aussi un service de proximité.

Enfin coté management participatif, j’aimerai faire connaitre aux adhérents de Welcom le Lean management visuel que nous appliquons avec succès au quotidien.

Sens Nature en chiffres

Effectif e commerce : 4
Croissance de 19% en 2015
450 000 de CA
22000 sessions par mois
2 newsletters par semaine faites en interne

1. Bonjour Richard, peux-tu nous présenter l’historique de ta société ?

Spécialisé dans les concepts d’emballages pour les artisans des métiers de bouche, Nous avons choisi de nous lancer sur le web en 2013 avec un objectif précis de faciliter le travail du professionnel en commandant plus rapidement ses emballages et de faire connaitre ces produits très techniques aux passionnés culinaires. Début 2014, nous avons diversifié nos produits en proposant une gamme complémentaire d’articles de décoration pour évènements (mariage, anniversaire, baptême).

2. Quel est le profil type d’un client de ton entreprise ?

Du fait de ces deux gammes : Décoration et Emballage, notre clientèle se compose d’une part de professionnels en majorité des hommes issus du secteur d’activités boulangerie, pâtisserie, confiserie, traiteur, snacking ; et d’autre part de particuliers, c’est bien sûr sans surprise des femmes.

3. Quelles sont les forces de ton offre par rapport à la concurrence ?

Chaque nouveauté proposée par EMB’ALIM DECO se veut être à la pointe de l’innovation en terme d’esthétisme, de qualité, à un coût raisonnable. Nous travaillons ces dernières années sur des concepts plus écologiques visant à remplacer certains matériaux et aider nos clients à mettre en avant leur savoir-faire.

4. Quels sont tes projets pour les mois/années à venir ?

Les projets sont nombreux et sont notre moteur pour 2015 !!

Côté emballages : Nous développons régulièrement nos gammes de cuissons toujours plus éco responsables et adapterons les conditionnements à chacun de nos clients. Nous allons travailler en étroite collaboration avec de nombreux passionnés culinaires…

Côté décoration : Nous allons faire évoluer notre gamme de décoration en anticipant les tendances et les saisons. Nous allons créer des concepts sympas pour nos clients sans faire exploser leur budget déco !!

Que 2015, soit pour tous l’année de la créativité !!

1. Bonjour Floriane, peux-tu nous présenter l’historique de ta société ?

Le Laboratoire Ariland est né en 1989 à Luriecq (42), avec la marque Hairgum. D’abord connu du secteur professionnel par l’import-export du petit matériel à destination des coiffeurs, le laboratoire Ariland s’est depuis spécialisé dans la fabrication de produits coiffants professionnels. Ses produits phares ? La cire coiffante et le gel fixant. En 1997, la société évolue : Ariland devient Laboratoire Ariland avec une orientation purement produit. Un service R&D prend désormais en charge la recherche et la formulation des produits.

En 2007, une nouvelle gamme est créée : K pour Karité. Directement issue de l’expérience acquise dans le milieu de la coiffure professionnelle et de la volonté de proposer des produits naturels, respectueux de l’homme et de l’environnement. C’est au Burkina-Faso que tout a commencé et que la marque a puisé son inspiration. Une partie de l’équipe s’est donc rendue sur place afin d’initier des partenariats autour du Karité d’abord, des plantes tinctoriales ensuite. (plus d’infos sur le blog Karnet de voyage) : La gamme a ensuite obtenu la certification Ecocert. En 2007, K pour Karité est l’une des premières marques de produits capillaires à proposer des produits professionnels naturels & certifiés bio.

Le laboratoire prend désormais en charge la formulation, la production, le conditionnement et la commercialisation des produits capillaires Hairgum et K pour Karité.

2.Quel est le profil type d’un client de ton entreprise ?

La marque Hairgum est commercialisée auprès des professionnels de la coiffure (grossistes & coiffeurs), comme la marque K pour Karité, qu’on retrouve aussi en boutique bio et (para)pharmacies. Nous travaillons donc essentiellement en B to B.

Surtout distribuées en France, nos marques sont aussi très présentes à l’étranger : union européenne mais aussi USA, Afrique du Sud et Australie.

Depuis 2010, nous complétons la distribution avec deux sites e-commerce : www.hairgum.com et www.kpourkarite.com, principalement en B to C.

3. Quelles sont les forces de ton offre par rapport à la concurrence ?

Notre force principale : des produits de qualité professionnelle, fortement marketés !
Nous mettons toute notre énergie à proposer des produits efficaces, innovants et d’une qualité irréprochable. Face à un marché très concurrentiel, le laboratoire Ariland joue la carte de l’innovation avec des produits originaux, avant-gardistes, et des formules ultra-concentrées.

Avec un marketing fort, Hairgum et K pour Karité se démarquent des coiffants conventionnels. De nombreux projets sont en cours de ce côté-là.

4. Quels sont tes projets pour les mois/années à venir ?

Des projets, on en a beaucoup ! Surtout en ce qui concerne nos gammes.

De nombreuses nouveautés produit sont attendues en 2015. On garde encore le secret… mais on peut déjà dire que les barbus vont être chouchoutés par Hairgum. En effet, « The Hairgum Barber Shop » va être présentée ce mois-ci au COSMOPROF en Italie (salon international de la beauté). On commence à dévoiler la gamme sur notre page Facebook Hairgum.

Des nouveaux outils sont aussi attendus.
La gamme K pour Karité a fait peau neuve récemment : nouveau design, nouveaux packagings, nouveaux produits… et un nouveau site web. Le plus : des conseils coiffures, un programme fidélité, une navigation simplifiée…

Fin 2015, ce sera le site web de la marque Hairgum qui sera revu.

Côté marketing, ça va encore bouger !
Nos marques deviennent de véritables univers (que vous pourrez découvrir en nous suivant sur nos pages Facebook Hairgum et K pour Karité), que nos distributeurs pourront relayer à travers de nombreux outils.