Charles chocolartisan, pionnier en pâtes à tartiner sans huile de palme  

Spécialiste de la pâte à tartiner sans huile de palme, la marque Charles Chocolartisan voyait le jour à Civens dans la Loire, en 2009 et propose depuis …. la vente en ligne de ses produits. Depuis sa création, l’entreprise dirigée par Roland Charles  a misé avec succès sur un réseau  de 4 boutiques physiques. L’entreprise qui emploie 16 salariés affiche une croissance constante et régulière, et envisage prochainement de nouveaux investissements.

La gamme de produits 

Avec des pots allant de 33 grammes jusqu’à 1,1 kilos, Charles Chocolartisan adapte ses produits à tout type de clientèle, des hôtels à la grande famille. On retrouve une gamme permanente de 12 sortes de pâtes à tartiner avec 6 saisonnières selon les évènements (Saint-Valentin ou chandeleur par exemple) ou les boutiques (chacune propose un produit spécifique qu’on ne retrouve pas dans les autres). Toutes les recettes ont été conçues maison et sont fabriquées uniquement avec des produits naturels.

Organisation des locaux

         Auparavant installés à Chazelles, les locaux ont été délocalisés à Civens dans une logique de développement : mission réussie, le chiffre d’affaire de l’entreprise a été multiplié par 4 depuis ! A l’entrée du magasin d’usine de Civens, des murs peints ludiques et pédagogiques expliquent la provenance et le processus de fabrication des produits. Les outils de production d’une grande précision permettent de concevoir des pâtes à tartiner de qualité en seulement 2 heures. En une journée, 1 000 à 1 400 pots peuvent être élaborés. L’objectif étant d’en produire 1000 par heure d’ici septembre suite à l’agrandissement de l’usine de production.

Activité de l’entreprise

         Charles Chocolartisan poursuit son développement sur le web puisque la société réalise environ 5% de son chiffre d’affaire en ligne avec plus de 100 commandes par mois et un panier moyen s’élevant à 40€. Le site actuellement sous Joomla est très bien positionné sur Google . Des représentants de l’entreprise sont présents sur les salons du chocolat pour faire découvrir leurs produits. Une stratégie gagnante pour le jeune dirigeant, qui a l’avantage de la double compétence produit et marketing.  La société développe aussi sa présence sur le marché des  jardineries qui installent  des espaces « épicerie fine ». Une nouvelle marque  vient d’être lancée dans cette optique avec un nouveau packaging pour une sélection de 6 références.

/par

MD Tech précurseur des produits de la police technique et scientifique


MD TECH SARL, société crée en 2003, est étroitement liée à la société FORETEC, leader sur le marché des  interceptions téléphoniques judiciaires  en France. Marché réglementé exclusivement réservé aux forces de police. MD TECH a été la première entreprise à commercialiser sur internet des produits de police technique et scientifique.

Il est possible de retrouver sur le site des poudres de révélation d’empreintes, des combinaisons ainsi qu’un ensemble de produits provenant de pays divers (Pays-bas, Angleterre, Italie etc.) utilisés par les autorités. La clientèle se constitue donc principalement de gendarmeries, polices, douanes ou mairies mais il est aussi possible pour des organisations telles que des mairies, des lycées ou encore des maisons de production de passer commande.

Le site internet était auparavant un simple catalogue où il était possible de visionner les produits proposés par MD TECH. Cependant, depuis que les gendarmes ont été équipés d’une carte bancaire, l’entreprise a décidé de se lancer dans le e-commerce. La société dispose d’une équipe de 5 personnes s’occupant exclusivement du site web et des commandes. L’entreprise ne réalise pas d’actions web mis à part une newsletter récemment été crée car c’est un marché particulier.

L’entreprise détient des bureaux de 50m² mais souhaite cependant agrandir ses locaux de stockage afin d’améliorer la logistique. Avec un nombre de colis expédiés pouvant s’élever à 100 par journée, l’organisation et la chaîne de colisage doivent être optimisées.

En 2016, MD TECH a réalisé un chiffre d’affaire de plus de 1,3M € et compte atteindre le cap des 2 M en 2017, presque 1/3 de ses ventes se font sur le web et le reste sur appel d’offre. Elle a des projets d’extension en rachetant diverses entreprises.

MD TECH compte aussi élargir sa gamme de produits et en se développant sur de nouveaux marchés comme la Suisse ou la Belgique. L’organisation est de plus à la recherche de stagiaires pouvant apporter leurs compétences.

 

/par

Home maison, le rideau en ligne

1er spécialiste de vente de rideaux, de linge de maison sur internet depuis 2006, HomeMaison.com propose une très large gamme d’accessoires pour habiller ses fenêtres et décorer son intérieur. Choix des matières, des couleurs, des imprimés, le site permet à chacun de trouver la décoration qui correspond à ses envies et à son budget.

Grâce à son expérience textile HomeMaison.com garantit la qualité et la finition de ses produits, le tout avec l’assurance d’un paiement sécurisé.

L’entreprise HomeMaison.com emploie actuellement une quinzaine de personnes (préparation de commandes, service clients, marketing…) et travaille avec de nombreux sous-traitants

L’entreprise est en recherche permanente de nouveaux collaborateurs, salariés ou stagiaires.

/par

Lunettes.fr le spécialiste des lunettes pour le sport

Lunettes.fr est un site de GRENIER OPTIQUE SARL, opticien depuis 1991, propriétaire du magasin F.G.OPTIQUE situé 183 rue Bergson à Saint-Etienne. Avec un nom de domaine particulièrement explicite, François Grenier propose donc des paires de lunettes destinées aux sportifs, où il est pour certaines d’entre elles : le seul vendeur en France !

Plus de la moitié de son chiffre d’affaire provient du e-commerce où les clients se rendent afin de trouver des produits particuliers. On retrouve de ce fait des lunettes pour un grand nombre de sports tel que le rugby, le tir à l’arc ou encore le handball. Un assortiment de 825 références est présent sur le site.

Lunettes de sport à la vue

L’ensemble de ses produits proviennent principalement de fournisseurs français. 80% de ses ventes sont des lunettes de sport dont la plupart peuvent être adaptés à la vue, cependant le produit phare est les surlunettes. Lorsqu’une nouveauté fait son apparition sur le marché de la lunette de sport, François Grenier essaie de se positionner  afin de proposer des produits pointus et technologiques.

Les ventes sur le web suivent une croissance constante au fil des années . Du fait du caractère saisonnier de certaines lunettes, son pic d’activité se situe durant l’été.

François Grenier souhaite se développer sur internet afin de passer un cap c’est pourquoi il a rejoint l’association Welcom. Il souhaite amplifier des actions de webmarketing et communiquer plus régulièrement sur les réseaux sociaux pour mieux se faire connaitre du grand public.

/par

Qui est So Buro ?

Soburo a récemment rejoint Welcom : rencontre avec son dirigeant Pierre

Pierre Poignot

Poignot

Comment avez-vous créé SOBURO ?

Lors de l’agencement de nos espaces de travail pour notre activité principale, nous avons été surpris par l’aspect vieillissant des sites spécialisés dans l’aménagement de bureau pour les professionnels. Après une étude de marché et une analyse de l’existant, nous avons choisi de créer un site e-commerce spécialisé dans le mobilier de bureau professionnel design et personnalisable. Nous avons donc établi un partenariat avec un fabricant italien de meubles spécialiste de l’aménagement sur-mesure des espaces professionnels. À nos yeux, il était primordial de collaborer avec un partenaire italien pour bénéficier de l’excellence transalpine dans le secteur de l’ameublement. Pour assurer le montage et la livraison de nos produits, nous nous sommes associés avec le leader français du transport et du montage de meuble : le groupe Guisnel.

 

Quelles sont vos forces ?

L’ensemble de notre mobilier est personnalisable pour un aménagement sur-mesure des locaux professionnels. Nos meubles se déclinent tous en plusieurs finitions et en plusieurs tailles, ces configurations se font directement sur notre site. Nous avons pris le temps de développer des fonctionnalités pour aboutir à un site e-commerce ergonomique et facile d’utilisation. Concernant la livraison, nous proposons un tarif fixe de 79€. Cependant nous offrons la livraison dès lors que le montant de la commande est supérieur à 900€ HT.

Comment se définit votre gamme de produits ?

Nous nous positionnons sur le créneau de l’ameublement professionnel haut de gamme, design et personnalisable. Pour le lancement de notre activité, nous avons choisi de proposer du mobilier professionnel autour de six gammes de produits : bureaux de direction, bureaux opérationnels, bornes de réception, tables de réunions, rangements et sièges ergonomiques. Les meubles sont fabriqués et confectionnés en Italie avec des matériaux nobles.

Quels sont vos projets à l’avenir ?

À court terme, nous souhaitons rapidement étoffer notre gamme de produits en établissant un second partenariat avec un fabricant français ou italien. Nous avons pour ambition d’intégrer dans les prochains mois les marchés belges, suisses et luxembourgeois. À long terme, nous souhaitons devenir un acteur majeur de l’ameublement professionnel sur le marché français.

Pourquoi avez-vous choisi le réseau Welcom ?

Avec Welcom, nous pouvons échanger quotidiennement avec des acteurs du e-commerce sur des problématiques propres à nos métiers. Les différents événements organisés par l’association nous permettent de rester connectés des grandes évolutions du e-commerce tout en nous offrant de nouvelles pistes de réflexion pour le développement de notre activité.

 

/par

Théo Lamanche en stage chez Welcom

Bienvenue à Théo Lamanche, âgé de 19 ans et actuellement en deuxième année de DUT techniques de commercialisation à l’IUT de Saint-Etienne qui sera présent en stage au sein de notre association durant 8 semaines. Intéressé par les secteurs du Marketing, de la Communication ainsi que le e-commerce, il souhaite poursuivre ses études en Bachelor Marketing Digital et réseaux sociaux. Il a pour centres d’intérêts le sport (football), la mode ainsi que la musique urbaine américaine.

Ayant réalisé des stages chez ERENET (entreprise proposant des solutions informatiques) ainsi que chez GRAFITY (magasin de vêtements pour homme), il espère pouvoir travailler au sein d’un service e-commerce d’une marque de prêt-à-porter et a pour objectif de lancer sa propre activité dans ce domaine.

Pourquoi avoir choisi WELCOM ?

Après avoir fait des recherches sur les organisations exerçant dans le domaine du e-commerce il a décidé de se diriger vers l’association pour plusieurs raisons. Premièrement, la diversité des tâches qu’il pense réaliser, que ce soit la prospection téléphonique, le rédactionnel ou encore le fait d’assister à des conférences et des audits.

A l’aide de ce stage, il espère aussi acquérir des connaissances dans la plupart des composantes du e-commerce contrairement à certaines entreprises qui sont seulement basées sur la création de site et le référencement.

Dernièrement, le fait que l’association soit en relation avec des dizaines d’entreprises dans des secteurs divers et variés lui a aussi beaucoup plu. Pouvoir découvrir l’environnement, les perspectives d’évolution sur le web de différentes entreprises est, selon lui, très intéressant et concret.

/par

Audits d’eco-loc et de Traclet

Lors de l’audit du 9 mai 2017, nous avons accueilli ECO-LOC ainsi que la chapellerie Traclet qui ont souhaité être audités afin d’améliorer le contenu et l’apparence de leur site e-commerce. Ces derniers ont recueilli les critiques d’une dizaine d’adhérents en présence par Skype de l’institut Metacom de Paris, nouveau partenaire spécialisé en psychologie du web.

ECO-LOC est une entreprise proposant la location de mobilier dans les villes de Lyon et Saint-Étienne, sa cible prioritaire étant les étudiants. Une idée innovante qui permet aux jeunes de réaliser des économies qui n’ont plus besoin d’investir sur des meubles ne servant que quelques mois. Le site étant en pleine construction, le but de cet audit était de faire le point sur ce qui pouvait être amélioré afin de rendre la navigation plus simple pour l’internaute. Il a premièrement été facile pour l’ensemble des participants de déterminer l’offre du site rapidement. Cependant, de nombreux problèmes et points à améliorer ont été trouvés comme par exemple des photos floues et de tailles différentes, des redirections qui ne marchent pas, des problèmes d’affichage, des textes en anglais et des détails visuels.

Suite à l’ensemble des conseils donnés pris en considération par les membres de l’entreprise, l’équipe s’occupant du site a désormais des modifications à réaliser pour que l’offre soit d’autant plus attractive.

 

Traclet quant à elle, est une entreprise spécialisée dans la vente de chapeaux, elle détient deux boutiques physiques dans la Loire et exporte ses produits partout dans le monde. On retrouve une multitude de formes, de couleurs et de matières de chapeaux pouvant répondre à toutes les demandes.

Avec un site existant depuis déjà quelques années et étant reconnue dans son secteur, l’entreprise souhaitait avoir les avis de autres e-commerçants pour corriger certains défauts et d’améliorer son référencement qui lui fait défaut. L’ensemble des participants ont considéré le site comme agréable à regarder, il est facile d’effectuer des recherches et des outils ont été trouvés très intéressants. Toutefois, des détails ont été soulignés tels que l’important texte en bas de page servant au référencement, un menu trop chargé ainsi que quelques défauts d’affichage.

Les améliorations vont permettre à Traclet de poursuivre son développement sur le web et de satisfaire au mieux ses clients.

Durant cet audit, les adhérents ont pu échanger durant 2 heures sur leurs pratiques et leurs expériences sur certains domaines tel que les conditions générales de vente ou les outils pour mettre en valeur leurs produits. Une soirée qui nous aura permis d’approfondir nos connaissances sur le domaine du e-commerce.

Merci à tous les adhérents présents et rendez-vous le 23 mai pour le prochain audit !

/par

Nouveau partenariat : l’Institut Metacom injecte de l’UX dans les audits des adhérents de Welcom

L’Institut Metacom apporte son expertise en design d’expérience utilisateur (UX) dans le cadre des audits e-commerce proposés par Welcom à ses adhérents. Quentin et Pierre, les fondateurs de l’Institut, seront à vos côtés pour apporter conseils et éclairages scientifiques. Améliorer l’expérience utilisateur d’une boutique en ligne, c’est à la fois augmenter son chiffre d’affaires et la satisfaction de ses clients.

À l’aide d’un outil conçu par ses soins, l’Institut analyse des centaines de sites e-commerce tout au long de l’année, ce qui lui permet d’évaluer la fréquence et l’impact des différentes actions UX pour les recommander ou non à ses clients.


L’Institut Metacom, c’est quoi ?

  • Un Institut de recherche en psychologie du web qui analyse les pratiques des sites e-commerces français et leurs impacts sur l’expérience des internautes aux niveaux persuasif, cognitif et émotionnel. Comme tout institut, il diffuse gratuitement les résultats de ses recherches (par exemple, les rankings UX top e-commerce).
  • Une société de conseil proposant des conseils aux annonceurs et aux agences digitales afin d’améliorer leur méthodologie du design d’expérience utilisateur.
  • Un outil d’analyse unique (l’échelle « MILE ») conçu par l’Institut Metacom et issu des dernières avancées de la recherche en psychologie du web.

Le succès d’un site marchand est garanti par l’amélioration de l’expérience utilisateur
Gagnez du temps et faites économiser de l’énergie à vos équipes fonctionnelles !

Les conseils des experts remettent l’intérêt des utilisateurs au coeur du processus d’achat pour augmenter les ventes et la satisfaction clients.

En augmentant l’impact persuasif d’une boutique en ligne, le e-commerçant convertit plus tout en fidélisant davantage ses clients. Un conseil : faire le point sur ses pratiques actuelles, celles de ses concurrents et s’inspirer des pratiques des plus grands acteurs du e-commerce pour garantir le succès de son site marchand.

Quand faire appel à eux ?

Dans le cadre de la refonte de votre site marchand, Métacom vous accompagne afin d’injecter de l’UX dans un cahier des charges. Centré sur les besoins des utilisateurs, le nouveau site aura le meilleur impact persuasif pour convertir et fidéliser vos clients.

Dans le cadre de l’amélioration continue de l’ UX (sans refonte globale), Métacom donne tous les quick wins qui feront d’une boutique en ligne une référence au sein de son marché.

Métacom est l’alliée des équipes de designers des agences digitales en intégrant dans ses prestations la méthodologie scientifique du design d’expérience utilisateur adossée aux dernières recherches en psychologie du web.

Contacter l’Institut Metacom

/par

123elec lance son blog de conseils en électricité

La boutique 123elec.com de vente en ligne de matériel électrique Legrand, Schneider, Hager, Siemens, etc. à bas prix lance son blog www.blog.123elec.com  afin d’apporter des conseils, des astuces sur le matériel électrique et l’électricité et de favoriser le partage d’expériences vécues lors de travaux sur les chantiers.

Un blog pour transmettre nos connaissances sur le matériel électrique

Ce blog aux couleurs d’123elec apporte de l’information pertinente et des conseils et astuces sur le matériel électrique et dans le domaine de l’électricité.   Des tutoriels videos sont là pour guider pas à pas la réalisation de travaux électrique. Sont présentées aussi les nouvelles gammes de produits mises en ligne sur le site 123elec.com et les points forts d’autres produits sont mis en avant.
Débutant ou expert, bénéficieront avec intérêts des articles intéressants de ce blog orienté service123elec !

Le blog 123elec est composé de différentes rubriques pour guider la navigation et approfondir certains les thèmes :

  • Les normes électriques (NF C 15-100, RT 2012, etc.)
  • La protection électrique (disjoncteurs, interrupteurs différentiels, tableaux électriques, etc.)
  • Le raccordement électrique (boites de dérivation, fil électrique, câble électrique, gaine nue et préfilée, etc.)
  • Les interrupteurs et prises
  • Le réseau de communication (VDI = Voix Données Images)
  • L’éclairage LED
  • Le chauffage électrique
  • La sécurité incendie (détecteur de fumée, détecteur de monoxyde de carbone, etc.)
  • La réception TV (antenne TV, installation pour la télévision, etc.)
  • La VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée)

 Un blog pour être informé de l’actualité du site 123elec.com

Le blog 123elec informe sur les actualités du site e-commerce 123elec.com que ce soit au niveau des actions humanitaires menées par le site, les nouvelles fonctionnalités ajoutées sur le site ou encore d’autres thèmes.

Un blog pour partager les expériences

Le blog s’adresse à tous ceux qui  réalisent ou rénovent eux-même l’installation électrique de leur logement, au professionnel électricien  désireux de partager leur expérience avec d’autres passionnés. Direction la rubrique « Vos chantiers » pour participer, sous forme d’un article avec photos, à ce partage d’expérience.

Un blog avec une équipe dédiée pour vous guider

La team 123elec, David, Caroline et Laureline, est là pour vous donner de l’information sur le matériel électrique et l’électricité sur le blog 123elec.

  • David, électricien de métier et passionné, vous apporte des informations et des conseils sur le matériel électrique et l’électricité.
  • Caroline et Laureline vous donnent des informations sur les actualités du site de vente en ligne de matériel électrique 123elec.com, vous présentent de nouvelles gammes de produits, vous informent sur les nouvelles fonctionnalités du site, etc. Et très vite, des vidéos sous forme de tutoriel !

N’hésitez pas à vous inscrire à la newsletter du blog 123elec pour rester informé(e) !

Cliquez ici pour découvrir le blog 123elec

Besoin de matériel électrique de qualité pas cher pour des travaux ?
Rendez-nous  sur le site www.123elec.com

123elec et le réseau Welcom

L’association Welcom regroupe les e-commerçants de la région Rhône-Alpes. 123elec est adhérent depuis les débuts de l’association. « Welcom nous permet de nous réunir régulièrement, lors de déjeuners conviviaux ou de conférences, et d’échanger sur des thématiques liées au monde du Web. Nous partageons nos différentes expériences afin de nous améliorer sur divers plans (technique, commercial, ergonomique, fonctionnel, etc.
« 

/par

Spartoo, un grand du e-commerce a rejoint Welcom

Retour sur l’un des leaders du e-commerce qui a choisi Welcom.

Comment est née votre société ? 

Nous avons créé Spartoo en 2006 alors que nous étions encore étudiants. Nous avons étudié à l’époque les sociétés dans lesquelles les sociétés de capital-risque investissaient en masse. En 2004, Zappos, site américain de vente en ligne de chaussures – levait 40 millions d’euros auprès d’investisseurs prestigieux. Nous avons décidé d’importer ce modèle en Europe ! Nous avons toujours fonctionné par cycle. Les trois premières années ont été consacrées à notre ancrage dans l’hexagone. Puis nous avons travaillé les années suivantes à notre présence dans les pays voisins. En l’espace de 5 ans, nous avons acquis une dimension européenne, des pays méditerranéens à l’Europe de l’est en passant par la Scandinavie. Un nouveau cycle s’est ouvert en 2015 avec le virage du cross-canal. Parallèlement à cela, nous étendons l’offre web de Spartoo à de nouveaux pays. Dix ans après la création de Spartoo, nous sommes plus de 350 de vingt nationalités à travailler en bonne intelligence sur ces deux tableaux !

Lire la suite

/par

Cadeau Maestro crée Camalo, filiale logistique

cadeau maestro

Cadeau Maestro investit sur l’avenir et diversifie ses activités : la société de ecommerce vient d’installer ses équipes dans nouvel entrepôt fonctionnel et esthétique de 1800 m² sur la commune de Veauche dans la Loire en Auvergne Rhône Alpes. C’est un investissement total de 1,2 M€, réalisé avec des entrepreneurs du territoire. Par ailleurs l’entreprise forte de son expérience de 7 ans dans la logistique,  se diversifie en créant Camalo, une filiale dédiée à la  logistique e-commerce,  pour les marques cherchant à vendre directement aux clients finaux. De quoi assurer à l’entreprise un fort développement à l’international.

Un nouvel entrepôt

Trois grands cubes, symbolisant trois paquets cadeaux de hauteurs différentes, délimitent les espaces : l’entrepôt, les bureaux, et l’espace détente, et l’entrepôt se dote d’une salle chauffée pour les paquets cadeaux, ainsi que d’une zone tempérée pour les produits fragiles (chocolat, bougies, plantes…). Un show-room accueille les clients, présentant quelques réalisations de l’entreprise et permettant le retrait des commandes Internet. Enfin, de nouveaux espaces sont aménagés, comme une salle de jeux, ou une pièce dédiée aux rendez-vous rapides.

Un espace où il fait bon vivre …et aussi travailler

Cadeau Maestro conserve et agrandit un espace de vie pour le confort des équipes gage de l’excellente ambiance qui fait la renommée de l’entreprise. Les équipes peuvent venir avec leur chien: un espace extérieur entièrement imaginé pour eux ! Un espace est également imaginé pour un potager dans lequel chaque membre de l’équipe pourra entretenir ses légumes. Un espace détente est également pensé pour se reposer au calme. Un autre espace, plus animé, est dédié aux jeux avec 2 baby-foot, une TV et jeux vidéo, ainsi que des jeux de société. Une terrasse permet également lors des beaux jours de manger au soleil

Une nouvelle filiale logistique : Camalo

Camilo propose d’ores et déjà des services innovants à ses clients ecommerçants  :  la personnalisation de leurs produits, la confection de paquets cadeaux, le stockage  des produits plus sensibles aux écarts de température dans son espace tempéré, tout cela avec des tarifs négociés avec plusieurs transporteurs.

L’entreprise réalise actuellement  la logistique de la marque de jeux de société Le Droit de Perdre.

Du nouveau dans l’objet publicitaire

Grâce à sa visibilité sur Internet et à son positionnement original, plusieurs entreprises ont contacté Cadeau Maestro pour les accompagner dans leur sélection de cadeaux pour leurs clients. C’est suite à cela que l’entreprise a choisi d’investir sur ce secteur, avec l’acquisition d’une machine de gravure laser, permettant de personnaliser tout type de produit et matière.

L’entreprise s’appuie sur un stock de 4.000 références et de 50.000 produits sur catalogue dans un réseau de fournisseurs très large pouvant bousculer le secteur très traditionnel de l’objet publicitaire.

L’évolution logique : le cadeau personnalisé pour les particuliers

Les outils tels que le nouvel ERP, la machine de gravure, et le nouvel entrepôt, permettent désormais à la marque de se lancer dans la personnalisation de cadeaux pour les particuliers. Les clients ont la possibilité de personnaliser un produit test en ligne : une boîte à épices en bois, contenant 9 épices différentes.

C’est là un marché encore énorme que l’entreprise commence à peine à aborder, pour marquer son positionnement comme l’un des acteurs majeurs du cadeaux sur Internet en France.

Cadeau Maestro en chiffres

  • 7 ans d’activité
  • 11 personnes
  • 3 chiens
  • 1 boutique à Saint-Etienne
  • 56% de croissance sur le dernier exercice
  • 1,9 M€ HT de CA
  • 50% du CA sur les seuls mois de novembre et décembre
  • Effectif logistique multiplié par 8 pour Noël

 

/par

Destockoutils, le fief de la tente en ligne

Rencontre avec Gael CUSSET, dirigeant de Destockoutils.fr

gael-cusset-imexco

 

Comment avez-vous créé IMEXCO ?

C’était en 2003, tout a débuté dans un garage et dans ma chambre qui était mon bureau ! Ayant déjà travaillé près de 10 ans chez Bosch Outillage, je voulais lancer ma propre entreprise axée sur de l’outillage import (tendance chez Bosch). Grâce à l’aide d’Outillage Saint Etienne, qui m’a aidé à importer mes premiers produits, étant novice dans le grand import, je me suis constitué un portefeuille de fournitures industrielles et de négoces matériaux.

Par la suite, je me suis lancé sur Ebay, c’était en 2004. Ça a très bien marché et j’ai décidé d’arrêter de vendre aux clients B2B et de rester seulement sur Ebay.

Quand avez-vous lancé votre site de e-commerce ?

C’est en 2007 que j’ai créé le site web Destockoutils. Nous avons misé sur des prix très compétitifs en limitant au maximum les intermédiaires entre la production et le client final, et ça a été prometteur dès le début. Nous sommes en constante progression. En 2006 nous commandions un seul conteneur 20 pieds par an, en 2009 3 conteneurs par an et aujourd’hui nous en sommes à une quinzaine de conteneurs 20 pieds par an !

Quels sont vos atouts ?
Nous proposons des produits à des prix compétitifs mais toujours de qualité irréprochable. De plus, nous accompagnons au maximum nos clients dans leurs achats. Des conseillers connaissant parfaitement les produits sont disponibles au téléphone gratuitement. Tout ceci nous permet de rassurer nos clients et d’avoir un bon retour avec 99% de clients satisfaits.

Comment se définit votre gamme de produits ?
Au début, nous voulions nous positionner sur un marché de niche en vendant des tentes de réception. Puis nous avons décidé d’élargir notre gamme, aujourd’hui nous vendons principalement de l’outillage mais aussi de l’aménagement jardin et maison et des produits pour l’automobile. Nous avons environ 1200 références.

Quels sont vos projets à l’avenir ?

Nous souhaiterions nous améliorer sur les réseaux sociaux, notamment avec Facebook que nous n’utilisons pas assez. Nous souhaitons également investir dans un site mobile car actuellement c’est compliqué d’accéder à notre site avec un smartphone. Notre projet à long terme serait d’ouvrir un magasin physique pour combiner avec le e-commerce mais pour l’instant ce n’est qu’une simple idée.
Pourquoi avoir rejoint le Réseau Welcom ?

J’y suis depuis le début : je cherchais à intégrer un réseau d’entreprise j’ai failli intégrer un club d’industriels mais les problématiques sont différentes . Sylvain m’ a parlé du projet Welcom, et j’ai trouvé intéressant d’ avoir le ressenti d’acteurs économiques ayant le même quotidien que moi je trouve cela génial. Les conférences, les audits, cela pousse à se poster des questions, à vérifier, à améliorer les choses parfois avec des petits moyens .

/par

ILOVEPRINT.fr innove dans le webtoprint

i love printILOVEPRINT est spécialisée dans l’impression en ligne et le marketing direct, héritage d’un savoir-faire industriel historique dans l’imprimerie et le routage. L’entreprise a comme ambition de se démarquer des plateformes présentes sur le marché à travers une démarche citoyenne et une fabrication 100% française et éco-conçue.
Elle est aussi la première plateforme en ligne à proposer des produits de marketing direct en lançant un configurateur pour chiffrer des campagnes complexes de marketing direct. ILOVEPRINT compte séduire près de 10 000 nouveaux clients dans les 5 ans à venir pour atteindre les 10 M€ de CA et devenir un acteur leader du web to print en France.
Mise en ligne en septembre 2015, Iloveprint.fr est une solution innovante pour deviser et commander en ligne les produits de communications (print et marketing direct) qui a déjà séduit près de 1 500 utilisateurs.

Lire la suite

/par

Ditel : la relation clients en ligne

Ditel un outil performant de relation clients en ligne

La société Ditel éditrice de logiciels vend en ligne des logiciels simples d’utilisation pour toutes les entreprises qui souhaitent se constituer des fichiers de prospects. Le point fort de ces logiciels est de traiter les adresses en temps réel et d’éviter ainsi les NPAI.
La version Qualification de fichiers Pro de Ditel permet de qualifier des fichiers adresses de professionnels issues des Pages Jaunes ©
Elle vient de développer un nouvel outil innovant d’envoi de SMS qu’elle propose à tous les adhérents de Welcom à un tarif de 156 euros ht + le port de  9 euros au lieu de 196 euros ht (soit une remise de 20% pour les adhérents Welcom)
Découverte en avant première de cet outil avec Nicolas, de Cadeau Maestro, qui l’utilise depuis deux mois.

nicolas

 

Lire la suite

/par

Enquête de satisfaction

Une enquête de satisfaction a été menée en juin 2016 auprès de tous les adhérents ecommerçants de Welcom. Découvrez les conclusions 

Concernant les Mixdiners 
Plus de 40% des adhérents ne viennent pas aux diners.
Près d’1/4 des adhérents sont présents tous les mois.
93% des adhérents souhaitent changer de restaurants (de temps en temps ou tout le temps)

Concernant la mutualisation des coûts
Les ¾ des adhérents sont intéressés par la mutualisation des emballages.
Autres propositions pour la mutualisation des coûts :
Le transport (ressorti plusieurs fois)
Avoir un développeur commun.
Frais juridique

Avis sur les audits
Voici les remarques qui sont revenues le plus souvent :

Permet de prendre du recul sur leur site.
Permet d’avoir l’avis d’autre e-commerçants.
Le questionnaire pourrait être amélioré (il est trop long).
On passe trop de temps sur le 1er site et pas assez sur le 2ème.

Avis sur les conférences ecommerce
Les plus intéressantes ont été :
Le référencement naturel, Web Analytics et L’ergonomie web.
Les moins intéressantes :
Celles sur la macro-économie ou les conférences trop techniques (rapidité d’affichage)

Welcom organisme de formation : oui à 80%
Quelques propositions de Formation :
La législation dans le e-commerce (les points importants à respecter)
Référencement naturel et payant
Réseaux sociaux

Un évènement ecommerce : pourquoi pas
Les remarques qui ressortent le plus sont :
Être le RDV incontournable du e-commerce dans la Loire
Rencontrer d’autre professionnels, pas que du e-commerce
Attention il va falloir une grande préparation pour ce projet

EN CONCLUSION

Tous les adhérents sont satisfaits, ils ont tous mis une note entre 4 et 5 !
Suggestions pour que WELCOM s’améliore :

  • Trouver des solutions pour la logistique
  • Communiquer sur la partie RH sur le site (publication d’offre)/
  • Communiquer plus sur le site
/par

Visite de la ferme des animaux

La ferme des animaux est une animalerie en ligne qui doit son nom au livre de George Owell Animal Farm sorti en 1945. Ce site web est spécialisé dans l’alimentation et les accessoires pour les animaux de compagnie (Chiens, Chats, Rongeurs, Poissons et Oiseaux). Son but est d’améliorer la relation des maitres/maitresses avec leur animal de compagnie. Le site a été créé à la fin de l’année 2012 mais il a subi récemment un nouveau design qui le différencie de ses concurrents.
Ce nouveau design a été conçu par Cubedesigners, à partir de deux idées directrices :

  • Une approche visuelle très graphique.
  • Une expérience utilisateur parfaite.

Lire la suite

/par

AROD : des vêtements très Frenchtech !

RQ ZUN Ardoise et WOODY Vert papillon 2 carré

Rencontre avec Rodolphe Quemener, dirigeant créateur d’AROD, ecommerce de vêtements et sous vêtements techniques innovants

Comment est né le site de ecommerce AROD ?

La marque Arod est née au sein d’une entreprise textile basée en Haute-Loire, qui a pour activité le moulinage (torsion et assemblage de fils) et le tricotage circulaire (fabrication de tissus écrus). Je trouvais frustrant d’avoir tout un savoir-faire en tissus techniques et de ne pas aller jusqu’au bout de la chaîne textile, à savoir aller jusqu’au produit fini. C’est ce que j’ai fait en 2006, en créant la toute première collection Arod : une gamme de vêtements et sous-vêtements innovants, à la fois techniques, hyper confortables et de fabrication 100% française. Je me suis plus tard dédié entièrement au développement de la marque, en créant la société AROD, en 2009.

Lire la suite

/par

Rencontre avec Jean Nourrisson de couteau-laguiole.com

Votre site couteau-laguiole.com a été précurseur : comment est il né ?

La société a été créée en 1989. C’est ma Maman, Brigitte Nourrisson, qui est à l’initiative de ce projet. J’ai pris la suite tout naturellement.

En quoi le site est il différent des autres concurrents ?
Nous personnalisons nos couteaux à l’extrême. Nous chercherons à satisfaire les clients qui souhaitent des choses farfelues. Nous sommes même demandeurs. d’idées originales. Les idées géniales viennent généralement de nos clients. Cela nous permet d’avoir toujours des nouveautés !Couteau Laguiole

Vrai et faux Laguiole : un vrai faux débat ?

Laguiole n’est pas une marque déposée pour les couteaux. C’est donc un faux débat. En revanche il y a malheureusement sur le marché plus de couteaux d’importation que de couteaux de fabrication française. Tous nos couteaux Laguiole vendus chez ACTIFORGE sont de fabrication 100% française. Ils sont livrés avec une garantie et un certificat d’origine.

Fabrication 100% française : est-ce le seul Laguiole 100% France ?
Il existe quelques  fabricants de Laguiole en France. Environ 85% sont dans le bassin thiernois et 15 % en Aveyron.

Existe t il des aficionados du Laguiole ?
Oui on les adore. C’est grâce à eux que nous avançons !
Quel est le plus beau Laguiole de votre collection ?
C’est un couteau réalisé en molaire de mammouthPourquoi ?

Parce qu’il a été fait avec un matériau qui date de plus de 4000 ans. On a retrouvé un stock en Sibérie, je trouve cela fascinant.

/par

Devcom : Belle implication de Welcom

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Les adhérents de Welcom en jury

De nombreux acteurs du ecommerce se sont rassemblés au Devcom à Lyon sur le stand de Welcom pour découvrir le réseau et ses nombreux adhérents présents sur le salon. Un évènement qui a mobilisé 15 adhérents, tous mobilisés sur le stand Welcom pour faire connaitre le réseau et ses actions. Ce fut l’occasion de rencontrer de nombreuses entreprises intéressées par la dynamique ecommerce ainsi que d’autres réseaux de ecommerçants comme le réseau  icom.

Le jury Welcom constitué de  :

AURIS
BRACELET FOR EVER
SPO MOTO
DAMOISELLE
SHOPIX
CADEAUMAESTRO
AROD
DITEL
KIDYLOC
WELCOM

a apprécié la qualité des présentations des candidats prestataires, et notamment les témoignages clients,  et s’est prononcé en faveur du service le  plus innovant : le prix @assoWelcom du ecommerce était remis à la société CMRE

Les autres acteurs du ecommerce présents sur le stand :

LAGUIOLE
PISCINES

Merci à tous pour votre implication !!

/par

Auris le spécialiste de la magnétothérapie

Les locaux techniques d’Auris comptent cinq personnes à l’atelier et deux aux expéditions.


Rencontre avec Monique Vial naturopathe et Claude Boursse, physicien, créateurs de la société Auris basée à Andrézieux Bouthéon dans la Loire. Une success story multicanal de la médecine douce, grâce au succès croissant de la magnétothérapie reconnue dans le milieu médical.

Vous avez été précurseur sur le web ?

Oui tout à fait, la création du site vitrine remonte à 1999, et il est devenu marchand en 2001. Nous avons depuis fait trois refontes en interne, la VPC reste notre cœur de métier avec un catalogue qui sort deux fois par an et une relance Newsletter a lieu tous les deux mois, ce qui nécessite une grande réactivité. La vente en ligne représente 25% de notre CA, chiffre en progression constante depuis 2008. C’est malgré tout toujours le catalogue classique qui nous fait vivre.

Les fréquences de visites sont-elles en progression ?

Historiquement, le « print » reste très important mais nous avons un peu plus de 40 000 visites mensuelles sur notre site internet avec un taux de transformation constant de 3,65% à 4% par jour. Nous réalisons des campagnes Adwords et nous essayons d’améliorer en permanence notre référencement naturel. Nous avons également mis en place depuis peu une stratégie digitale. Nous avons un double objectif d’augmenter le nombre de commandes par internet, et d’augmenter le taux de transformation.

Qui sont vos clients ?

Nous souhaitons développer la nouvelle clientèle apportée par le web, pas forcément plus jeune : les 30 40 ans. Il est rare que l’on pense à ses douleurs à 20 ans, à l’exception de la clientèle de sportifs. Mais nous n’avons pas que des seniors comme clients, bien au contraire. Notre clientèle se diversifie, suite aux récents scandales tels que : Médiator, l’accident thérapeutique de Rennes ou encore la hausse des prix des médicaments…On peut dire que notre activité a le vent en poupe.

Comment évoluent vos produits ?

Nous avons plus de 800 références, notre volonté est d’avoir des produits plus spécifiques, de cibler chaque produit en fonction des pathologies. Il appartient à nos clients de reconnaitre le produit qui correspond à ses attentes. Nous avons mis en place cet été un mannequin 3D numérique : on clique sur les parties du corps pour voir le produit adapté. Nous avons parcouru un grand chemin en 20 ans d’une thérapie méconnue et marginalisée. On est arrivé à une thérapie validée et reconnue par des professionnels de santé, nous avons un projet d’étude sur l’une de nos ceintures et 3 rhumatologues sont partenaires et certains généralistes et ostéopathes sont prescripteurs de nos produits. Nous avons également réalisé une étude sur le sommeil avec le set Actipol® dont les résultats sont très positifs. Nous sommes les seuls à avoir des produits vraiment thérapeutiques car nos aimants sont uniques et le taux de satisfaction de nos clients est proche de 95%.

Auris en chiffres : 

Effectif : 37 personnes

CA : 4,5M Euros (dont Web : 1,5M Euros)

Taux de croissance : 15 %

Sites internet :

Blog :

 

/par

Suivez-nous

Restez informés facilement avec nos réseaux sociaux !

À votre écoute

Par téléphone ou mail, n’hésitez pas à nous contacter

Adhérer

Facilement et en quelques clics

Où nous trouver

Parc l’Orme les Sources
Rue Adrienne Bolland
42340 Veauche

NEWSLETTER