Archive pour le mois : 03/2017

L’Allemagne, un réel potentiel de développement pour les e-commerçants français

 Welcom qui atteint le cap des 50 entreprises adhérentes, tous ecommerçants du territoire, propose le 12 avril prochain une intervention de La CCI France Allemagne sur les opportunités de ce marché à l’export. Avec 81 millions d’habitants, l’Allemagne est le premier marché européen, le deuxième pays exportateur dans le monde et le plus important partenaire économique de la France. Les PME n’ont toujours pas le réflexe de s’aventurer sur ce marché certes difficile, mais plein d’atouts. Pour le président de Welcom, Sylvain Bruyère, « c’est une opportunité pour les e-commerçants de se développer sur un nouveau marché. Et l’appui d’organismes comme la CCI France Allemagne se présente comme un réél facilitateur ».

Toutes les entreprises, de celles qui débutent dans le métier ou envisageant de passer au e commerce, à celles plus expertes, sont invitées à cette conférence programmée à la CCI de saint-Etienne le 12 avril  à 19h30.

Avec ses partenaires la CCI France Allemagne est en mesure d’accompagner des entreprises d’e-commerce sur le marché allemand depuis l’étude initiale, jusqu’à la gestion courante de proximité (relation client, adv, logistique), en passant par l’adaptation juridique, organisationnelle et marketing pour le marché allemand.

Avec plus de 71 millions d’utilisateurs d’internet et 45 millions d’acheteurs en ligne, l’Allemagne présente un potentiel considérable pour l’e-commerce qui avoisine les 60 milliards d’euros de CA en B2C en 2015, en hausse de 16%.

Cette conférence donnera un aperçu de l’e-commerce en Allemagne :

  • La VAD et l’e-commerce en Allemagne
  • Les comportements et attentes des e-consommateurs allemands
  • Les pratiques commerciales et les particularités du marché allemand
  • Quelles solutions pour accompagner vos projets.

La CCI France Allemagne et sa filiale Strategy & Action International GmbH accompagnent les entreprises françaises dans leur développement sur le marché allemand. Avec 35 années d’expérience, elle compte 46 experts trilingues qui conseillent et sert chaque année quelques 100 entreprises, héberge et gére plus de 230 bureaux de vente ou filiales pour un chiffre d’affaires consolidé de près de 190 millions d’Euros et a depuis l’origine, constitué près de 1.400 implantations et conseillé plus de 2.000 entreprises au plan commercial.

Les Intervenants :


Frédéric Berner : Directeur général adjoint de la CCI France Allemagne, expert en conseil stratégique, en accompagnement à la croissance externe et au recrutement de personnels salariés sur l’axe franco-allemand.


Aurélie Devillard : Responsable Commerciale Régionale, expert en conseil stratégique, en business development et implantation de sociétés françaises en Allemagne.

Pour participer à la conférence  : inscription obligatoire par mail : brit@asso-welcom.fr www.asso-welcom.fr

Les avis clients au coeur du e-commerce by avis vérifiés

 

Une quarantaine de e-commerçants participaient le 22 mars à la conférence mensuelle du réseau Welcom qui accueillait un acteur majeur du e-commerce : avis vérifiés.

Un programme chargé pour les e-commerçants puisque en préconférence Tristan Daube de Dobenco Agence conseil en marketing stratégique et management de la relation clients,  intervenait sur le thème de la relation client. Il introduisait le débat avec cette vidéo  et rappelait 3 zones d’enjeux pour accompagner l’expérience client comme facteur clé de succès :

  • l’adoption d’une logique multicanale,
  • l’efficacité du traitement des problématiques et sollicitations clients,
  • la data, la connaissance des attentes du clients pour personnaliser la relation.

La présentation Dobenco

Audit de site e-commerce : Métacom, nouveau partenaire Welcom

Deuxième surprise de la soirée en amuse bouche : l’intervention en visio conférence d’un nouveau partenaire de Welcom, l’institut Metacom, spécialisé dans les audits de sites web. L’Institut Metacom aide les e-commerçants à améliorer leur expérience utilisateur à travers une étude psychologique de plus de 500 bonnes pratiques. La société donnera son avis lors de chaque audit adhérent, tout en resituant le e-commerçant dans son contexte concurrentiel. Un plus très professionnel  qui sera proposé dès le prochain audit de site prévu le 2 mai avec Ecoloc et Passionparfums. La thématique de prédilection de Métacom est la « stratégie d’influence par l’expérience utilisateur ». L’agence parisienne apporte aussi sa connaissance de la psychologie du web, en étude comportementale des internautes.

 

Les conseils éclairés d’Avis-vérifiés

Très attendue l’intervention d’Avis-vérifiés  a aussi réellement apporté un plus aux e-commerçants qui ont été très satisfaits de l’intervention de Nassim BENABDELKADER Business Developer. Il rappelait les must have du e-commerce avant de présenter la société Avis vérifiés, basée à Marseille et présente dans plus de 40 pays. Née en 2012 elle compte déjà 45 personnes. Spécialisée dans le traitement des avis clients sur le sites e-commerce, les avis produits et les avis magasins, elle répond à la demande de 75% des français qui font plus confiance aux sites répondant à la norme NF service Avis en ligne.

La présentation Avis-vérifiés

 

 

L’offre spéciale e-commerçants Welcom

Avis-vérifiés en tant que partenaire 2017 Welcom, propose une offre privilégiée réservée à tous les adhérents du réseau :

– 3 mois de tests gratuits.
– 118€ ht de remise sur la première année de collaboration pour toute souscription annuelle avec règlement en 1 fois.

Profitez en pour essayer cette prestation déjà utilisée par de nombreux e-commerçants.

Dégustation de vins

La soirée s’est terminée autour d’un buffet convivial et de bons vins proposés en dégustation par Jimmy Devas et Tom Hebbaz créateurs de la société A vin pas des marches Cave à vins et spiritueux située 23 rue Roger Salengro à Saint-Étienne.

ASSOCIATION WELCOM

Parc l’Orme les Sources
Rue Adrienne Bolland
42340 Veauche